سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ديسمبر 2025
نحن في العسل الملكي نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند تقديم طلب، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي
- الرمز البريدي
- عنوان البريد الإلكتروني (إذا تم توفيره)
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلبك
- التواصل معك بشأن حالة الطلب
- توصيل المنتج إلى عنوانك
- تحسين خدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. حماية معلوماتك
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم. نستخدم تقنيات التشفير والخوادم الآمنة لحماية بياناتك.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل طلبك
- معالجات الدفع لمعالجة المدفوعات
- عند الاقتضاء بموجب القانون
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو حسب ما يقتضيه القانون.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف معلوماتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
9. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:
- WhatsApp: +34614852589
- البريد الإلكتروني: support@velaroz.shop